بررسی اصل حسن نیت در بیمه
بررسی اصل حسن نیت در بیمه
۸ مهر ۱۳۹۶
تفاوت بین ارزیاب خسارت بیمه و کارشناس بیمه
تفاوت بین ارزیاب خسارت بیمه و کارشناس بیمه
۲۲ مهر ۱۳۹۶
نمایش همه

مروری بر منشور اخلاقی بیمه

منشور اخلاقی بیمه

در هر حرفه ای، کارکنان باید به یکسری اصول پایبند باشند و قوانینی را رعایت نمایند تا سازمان به خوبی اداره شود و از طرف دیگر مراجعه کنندگان نه تنها احساس امنیت نمایند بلکه به خوبی بتوانند امور خود را به این سازمان ها بسپارند. لذا برای کارکنان هر حرفه، یک منشور اخلاقی تنظیم می گردد که این منشور از دو جهت تنظیم می گردد:

۱-   یکی از ابعاد منشور اخلاقی، مربوط به  تعهدات کارکنان به کشور است.

۲-   و بعد دیگر این منشور، به برخورد کارکنان با ارباب رجوع بر می گردد.

در مورد بیمه نیز یک منشور اخلاقی متناسب با فعالیت های بیمه تنظیم شده است که چند اصل مختلف دارد:

۱-   کارکنان بیمه باید به قوانین و مقررات پایبند باشند:

رعایت قانون از جنبه های مختلف باید صورت گیرد به گونه ای که نه تنها حق بیمه گر بلکه حقوق بیمه گذار هم ضایع نگردد. لذا بیمه گر باید:

–       با رشوه بده و رشوه بگیر برخورد قانونی داشته باشد.

–       تخلف و فساد در کار خود انجام ندهد و اگر در میان همکاران متوجه تخلف شد، سریعا آن را گزارش کند.

–       به تعهدات خود در قرارداد پایبند باشد و در صورت بروز خسارت برای بیمه گذار، در اسرع وقت خسارت را جبران نماید.

–       با رقبای خود، رقابت عادلانه و به دور از موازین اخلاقی و قانونی داشته باشد.

۲-   عدالت و انصاف را در امور کاری خود لحاظ نماید.

–       در تعیین حق بیمه و میزان جبران خسارت برای موارد مختلف، براساس اصول قانونی عمل کند که در حق بیمه گذار ظلم نگردد.

–       حقوق کارکنان باید به صورت منصفانه تعیین گردد.

–       برای به دست آوردن اطلاعات تجاری، از روش های غیر قانونی استفاده نکند.

۳-   صداقت و صراحت در اعمال کاری خود داشته باشد.

–       در مورد معرفی انواع بیمه ها به بیمه گذار، تمام مطالب لازم را بیان کند و از پنهان کاری پرهیز نماید.

–       در تبلیغ از نمایندگی و شرکت خود، صادقانه عمل کند و از تبلیغات فریبنده پرهیز نماید.

–       در ارائه اطلاعات مالی شرکت تخلف نکند.

–       اگر تغییراتی در ادای تعهدات بیمه گر رخ داده است باید در اسرع وقت این تغییرات را به بیمه گذاران اطلاع دهد.

۴-   کرامت انسانی را حفظ نماید.

–       نباید وقت کارکنان بیش از حد به برگزاری جشن و تفریح بگذرد به گونه ای که منجر شود از وقت کاری آن ها کمتر به ارباب رجوع اختصاص داده شود.

–       حریم خصوصی مشتریان حفظ گردد.

–       افرادی به عنوان کارمند انتخاب شوند که موازین اخلاقی را رعایت نموده و به تعهدات کاری خود پایبند هستند.

۵-   حقوق اجتماعی را رعایت کنند.

–       فرهنگ و عقاید مشتریان را محترم بشمارد.

–       انتقاد پذیر باشد و به شکایات مشتریان رسیدگی کند.

–       حقوق مادی و معنوی رقیبان را محترم شمرده و آن ها را ضایع نکند.

–       از پیشنهاداتی که منجر به تقویت صنعت بیمه و بهبود شرایط کاری آن می گردد استقبال نماید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

17 + نوزده =

Free WordPress Themes, Free Android Games